تواصل معنا
وانضم لعائلة تويوتا
بعد عدة محاولات مع شركات مختلفة لصناعة السيارات، أسس أبوبكر عمر بازرعة (مواليد عدن 1930) العلاقة مع شركة سيارات تويوتا أو ما كان يعرف (Toyota Motor Sales). في ذلك الوقت، كان سوق السيارات في عدن شديد التنافس حيث يوجد عدد من العلامات الأوروبية والأمريكية، لكن بالصبر والمثابرة والكثير من الخبرة الفنية وخدمة العملاء تمكن أبوبكر عمر بازرعة من وضع بصمة قوية في سوق السيارات في عدن ولم يمر وقت طويل حتى كان إسم سيارات تويوتا هو الأقوى بين جميع السيارات.
إن الرؤية ومهارة الريادة التي يتمتع بها أبوبكر بازرعة مكنته من وضع الأسس لمؤسسة قوية وحيوية ولمدة 70 عاماً يستمر المركز التجاري للسيارات والمحركات في النمو والتميّز، إضافة إلى الإنتقال السلس للجيل الثاني عزز ووسع أعمال وأنشطة الشركة إلى مجالات جديدة. قاد الجيل الثاني (عبد الناصر، أحمد وعيدروس) الشركة وبنفس قيم ومبادئ المؤسس إلى الأمام وتمددت أعمالها إلى آفاق اوسع وأرحب.
أدرك المؤسس أهمية علاقات العملاء واستطاع غرسها في كوادر الشركة في وقت مبكر الأمر الذي نتج عنه ثقافة راسخة في خدمة العملاء وزرع قيم الصدق والأمانة والنزاهة في التعامل والتي أصبحت ريف لاسم الشركة والعائلة.
بإدراك المؤسس إمكانيات هذه التجارة، وبعدد محدود من السيارات التي تم استيرادها عام 1956 أصبحت اليوم حقيقة وقصة نجاح ملهمة لواحد من أعرق الأسماء التجارية في المنطقة.
في المركز التجاري للسيارات والمحركات، لدينا احترام صادق لمصالح موظفينا وعملائنا وأبناء المجتمع الذي نعمل فيه. وهذا جزء لا يتجزأ من قيم شركتنا. يحتوي نهجنا في العمل على توفير خدمة ذات مستوى عالمي لعملائنا. في الواقع، في المركز التجاري للسيارات والمحركات نحن فخورون جداً بأن لدينا صورة مؤسسية حول الجودة والنزاهة
تولي الإدارة اهتماما وثيقا للمجتمع والموظفين والعملاء على أساس منتظم، لأنهم أعمدة وجودنا. نجاحنا يعتمد بشكل كبير على دعم عملاء، وفريق العمل المتدرب و المحترف، وقاعدة عملاء مليئة بالرضاء و أيضا العلامة التجارية القوية.
بعض أولويات الاستدامة لدينا
في المركز التجاري للسيارات والمحركات، سنسعى للتميز من خلال رعاية وتطوير وتمكين موظفينا، من خلال تشجيع أجواء مفتوحة ومواتية للتعلم والعمل الجماعي.
بالتعاون مع شركائنا وعملاءنا وملاحظاتهم المستمرة، آمل أن نرتقي بالمركز التجاري للسيارات والمحركات إلى مستوى أعلى.
نحن ملتزمون بتحقيق والحفاظ على قيم “تويوتا” من خلال التحسين المستمر واحترام الناس.
تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال برنامج رضاء العملاء من صالة العرض إلى قطع الغيار وورشة الصيانة.
الحفاظ على حصة تويوتا في السوق اليمني
النهج الأخلاقي تجاه العملاء وتلبية احتياجاتهم
ضمان حصول عملائنا على الخدمات بأفضل جودة ممكنة الأمر الذي سيزيد من مبيعاتنا وسيجعلنا قادرين على بناء فريقنا وتعزيزه باستمرار
المركز التجاري للسيارات والمحركات هي شركة رائدة تسعى لتزويد العملاء بمنتجات وخدمات ذات جودة عالية، كما أننا نجتهد دائمًا من أجل نجاح استثماراتنا، كما أننا نولى اهتمامًا كبيرًا بالاستثمار في مواردنا البشرية وخدمة مجتمعاتنا.
