الضمان

يبدأ الضمانة من تاريخ تملك السيارة لأول مرة أو من بدء استعمالها(تاريخ بدء خدمتها).

تضمن تويوتا القيام بإصلاح أو إستبدال أي قطعة غيار من سيارة تويوتا الجديدة يثبت أن بها خلل في مادة أو طريقة التصنيع وذلك تحت ظروف الاستعمال العادية، ما عدا البنود الواردة تحت عنوان” ما لا تغطيه الضمانة ” لمدة 36 شهر أو 100,000 كيلو متر أيهما يأتي أولاً. ومن الممكن أن تنتقل تغطية الضمانة بالكامل إلى مالك السيارة التالي.

الأجزاء التالية الموضحة أدناه من الممكن تغطينها لفترات أخرى غير فترة التغطية الأساسية.

البطارية:

فترة تغطية الضمانة للبطارية الاصلية هي 36 شهراً او 100,000 كيلو متر، ايهما يأتي اولاً. إذا تعطلت البطارية الاصلية اثناء أول24 شهرا من الخدمة (لغاية 100,000 كلم)، سيتم استبدال البطارية مجانا.

إذا ضعفت البطارية بعد 24 شهرا من الخدمة، لكن قبل 37 شهرا من الخدمة(لغاية 100,000 كلم)، فسيتم استبدالها تحت تغطية الضمانة على أن يتحمل الزبون 50% من الثمن.

الصدأ السطحي وتلف الدهان:

يغطي الضمان الصدأ السطحي وتلف الدهان الذي يظهر على ألواح السطح للسيارات النقل- بيك أب- لمدة 12 شهر أو 20,000 كيلو متر، الذي يظهر على الأجزاء الأخرى غير الواح السطح فتتم تغطيته تحت بنود التغطية الأساسية.

الجر:

عندما تتعطل سيارتك بسبب خلل في قطعة غيار تغطيها الضمانة، فان الضمانة يغطي أيضا خدمة سحب السيارة إلى أقرب وكيل معتمد.

الاطارات:

تُضمن الاطارات بضمانة أخرى منفصلة تتوافر لدى مصنع الإطارات.

العوامل الخارجة عن تحكم شركة تويوتا:

• لا تغطي الضمانة، جميع الاصلاحات وعمليات الضبط المطلوبة نتيجة للاستعمال الخاطئ (على سبيل المثال.. السباق، الحمل الزائد)، الاهمال، التعديل، التبديل، العبث، الفصل، عمليات التبديل والإصلاح غير السليمة، حوادث التصادم، استعمال قطع غيار أو مواد غير اصلية.
• لا تغطي الضمانة أيضاً، تآكل اللون أو تآكل السطح الناشئ من أثر الشظايا الحجرية الصغيرة أو الخدوش الموجودة بدهان السيارة.
• كما أن الضمانة أيضا لا تغطي تلف أو تآكل السطح الناشىء بتأثير من العوامل البيئية مثل الأمطار الحمضية، الغبار المتساقط من الهواء(الكيماويات، عصارة الأشجار… الخ)، الأملاح، البرد، العواصف، البرق، والفيضانات.

نقص الصيانة أو استعمال وقود أو زيت أو زيت تزليق خاطئ:

لا تغطي الضمانة الإصلاحات أو عمليات الضبط المطلوبة نتيجة الصيانة غير السليمة، أو قلة اجراء الصيانة المطلوبة أو نتيجة استعمال سوائل أخرى غير السوائل المحددة الواردة في دليل المالك.

الصيانة التي على نفقة المالك:

ضبط المحرك، التشحيم، التنظيف والتلميع، استبدال المرشحات ومحلول التبريد وشموع الاشعال والصهيرات، نصول المساحات البالية، وسادات الفرامل البالية وبطاناتها، بطانات القابض” الدبرياج أو الكلاتش” البالية .. كل ما سبق بعتبر خدمات صيانة معتادة تحتاجها جميع السيارات.

الضجيج المعتاد والاهتزاز والتلف التدريجي:

لا تغطي الضمانة الضجيج المعتاد، والاهتزاز، والبلى بالاستعمال أو التلف التدريجي مثل تغيير اللون أو بهوته، تشوه الشكل أو تلطخ السيارة.

تعديل المسافة:

لا تغطي الضمانة عدم قدرة عداد قياس المسافة المقطوعة للسيارة على إعطاء قراءات سليمة وذلك نيجة لا حداث أي تعديل أو تغيير بالعداد.

نفقات اضافية:

لا يغطي الضمان الأضرار العارضة أو المترتبة على أمور أخرى مثل المكالمات الهاتفية أو الوقت الضائع أو الإزعاد أو الخسائر التجارية.